Masz pytania ? Zadzwoń +48 222 706 039

(0)

Regulamin

 

  • Ogólne
  • Zamówienia
  • Płatności
  • Wysyłka
  • Gwarancja
  • Reklamacje
  • Zwroty
  • Prywatność

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Postanowienia ogólne

- Sprzedającym i właścicielem sklepu internetowego oraz witryny lynxel.com jest firma Lynx Electronics LTD, z siedzibą w Londynie w Wielkiej Brytanii, Ground Floor, Craven House, 40-44 Uxbridge Road, W5 2BS, zarejestrowana w izbie handlowej pod numerem 07789217.
- Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na odległość za pośrednictwem Internetu, na podstawie niniejszego Regulaminu.
- Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
- Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Zamówienia

- Klient ma możliwość dokonywania zamówień w Sklepie przez 24 godziny na dobę, 365 dni w roku.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację odbiorcy towaru. Sklep potwierdza przyjęcie zamówienia emailem lub wysyłając SMS. Sklep ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.
- Dla stron wiążące są informacje zawarte na stronie internetowej Sklepu przy kupowanym towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia realizacji Zamówienia przez Sklep.
- Do każdego zamówienia generowany jest dowód zakupu w formie elektronicznej imienny lub na firmę wysyłany na email Klienta podczas składania zamówienia oraz dostępny po zalogowaniu w Panelu Klienta. ( tylko dla zarejestrowanych Klientów )

Płatności

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:
- za pobraniem – wówczas zapłata następuje gotówką przy odbiorze towaru od kuriera
- przelewem tradycyjnym – wówczas Sklep rezerwuje towar w magazynie i wysyła go na adres wskazany przez Klienta po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku bankowym Sklepu
- płatność elektroniczna - transferuj.pl ( szybki przelew elektroniczny, płatność z opóźnieniem FerBuy ) - wówczas zapłata jest natychmiastowa i Sklep może od razu przystąpić do realizacji zamówienia
- płatność Bitcoin - inpay.pl - wówczas zapłata jest natychmiastowa oraz anonimowa
Szczegółowe informacje odnośnie sposobów płatności opisane są tutaj.

Wysyłka i dostawa

Zamówiony towar Sklep wysyła z magazynu z Polski za pośrednictwem firmy dystrybucyjnej w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. W przypadku płatności w inny sposób niż za pobraniem lub płatności elektronicznej termin wysyłki wydłuża się o okres pomiędzy złożeniem zamówienia, a datą zaksięgowania należności na rachunku bankowym Sklepu. Zamówienia złożone do godziny 14:00 są wysyłane tego samego dnia roboczego. Dostawa następuje wtedy w 99% przypadków następnego dnia roboczego. W soboty, niedziele i święta nie ma wysyłki ani dostawy. Szczegółowe informacje odnośnie terminów i kosztów dostawy opisane są tutaj.

Gwarancja

Wszystkie produkty sprzedawane w Sklepie objęte są 12 miesięczną gwarancją producenta. Gwarancja obejmuje wady fabryczne i usterki wynikające z wad ukrytych zakupionego sprzętu. Odpowiedzialność Sprzedającego z tytułu gwarancji obejmuje tylko usterki powstałe z przyczyn technicznych, tkwiących w zakupionym urządzeniu i ogranicza się do wymiany towaru nowy lub naprawy wad. Szczegółowe informacje odnośnie okresów oraz warunków gwarancji opisane są tutaj

Reklamacje i wymiany

- W przypadku niezgodności towaru z umową Klient powinien wstępnie przesłać zgłoszenie wraz z opisem niezgodności poprzez formularz kontaktowy a  następnie odesłać towar według instrukcji na adres placówki serwisowej podany w emailu zwrotnym.
- Nie zastosowanie się do instrukcji podanych w emailu zwrotnym do Klienta może prowadzić do znaczącego wydłużenia terminu rozpatrywania danej reklamacji.
- Sklep ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu odebrania towaru. W przypadku, gdy weryfikacja niezgodności wymaga zasięgnięcia opinii biegłego, bądź przedstawiciela dystrybutora lub producenta towaru, termin do ustosunkowania się Sklepu ulega przedłużeniu o czas uzyskania przez Sklep takiej opinii.
- W przypadku złamania przez Klienta warunków gwarancji Sklep nie jest zobowiązany do rozpatrywania reklamacji.
- Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.
- W przypadku gdy wymiana produktu lub usunięcia niezgodności będzie niemożliwa w 3 kolejnych naprawach, Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę wraz z poniesionymi kosztami odesłania produktu ( przesyłka do 11zł ). Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę jeśli będzie taka możliwość.
- Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

Zwrot produktów

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest skuteczne w przypadku jeżeli Klient otrzymał produkt niezgodny z opisem lub który ewidentnie nie spełnia oczekiwań i prześle Sklepowi w terminie 14 dni od odbioru towaru zgłoszenie poprzez formularz kontaktowy a następnie zwróci towar oznaczony otrzymanym numerem RMA według instrukcji podanej w e-mailu zwrotnym.
- Nie zastosowanie się do instrukcji podanych w emailu zwrotnym może prowadzić do znaczącego wydłużenia terminu przyjęcia danego zwrotu.
- Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu jeśli było dostarczone i nie może nosić wyraźnych śladów eksploatacji ( np. zadrapania, zdjęta folia chroniąca wyświetlacz, brak akcesorii itp. ).
- Koszty przesyłki ponosi Klient. Sklep nie przyjmuje przesyłek odesłanych za pobraniem.
- W terminie do 10 dni roboczych od otrzymania i sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę wraz z poniesionymi kosztami odesłania produktu ( przesyłka do 11zł ), pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego na jaki ma zostać przelana zwracana kwota. Przy płatności kartą płatniczą zwrot środków zostanie wykonany na kartę jeśli będzie taka możliwość.
- W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość może być nieskuteczne, a Sklep jeśli przyjmie zwrot nie jest zobowiązany do wypłacenia Klientowi całej zapłaconej kwoty a jedynie dany procent w zależności od stanu zwracanego produktu.

Uwaga: Adresy w Gdańsku oraz w Londynie nie są miejscami przeznaczonymi do zwrotu produktów. Prosimy nie odsyłać towaru bez wcześniejszego kontaktu oraz numeru RMA. Dziękujemy.

Polityka prywatności

- Składając zamówienie Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych wyłącznie w celu realizacji zamówienia.
- Klient może również wyrazić odrębną zgodę na otrzymywanie od Sklepu materiałów reklamowo - promocyjnych, w tym biuletynu handlowego.
- Klient ma prawo wglądu do swoich danych i ich korekty, a także do żądania usunięcia.
- Dane Klienta nie są udostępniane ani sprzedawane osobom trzecim
- Szczegółowe informacje odnośnie przechowywanych danych opisane są tutaj